É a hora do Six Sigma?

Consultando a literatura médica, observei vários medicamentos com excelentes níveis de resultados para dermatite, logo eu poderia indicá-lo a você.

A pergunta em questão é: Você tem dermatite?

O Six Sigma encarado como ferramenta ou modelo de gestão deve ser analisado do ponto de vista de obtenção de resultados e não como uma diversão metodológica.

Acredito que algumas condições básicas devem ser observadas para a obtenção de todo o resultado que a metodologia pode nos oferecer, caso contrário seria o mesmo que utilizar fortes medicações para eliminar a dermatite sem a realização da devida higiene pessoal.

Se tomarmos como exemplo, o objetivo de reduzir um defeito, antes de iniciar o processo, garanta o seguinte:

Máquinas sem anomalias (vazamentos, desajustes, óxidos, desgastes, etc);
Um bom plano de manutenção planejada;
Procedimentos bem definidos e corretamente aplicados;
Pessoal bem treinado e capaz de repetir os procedimentos tal qual foram definidos;
Matéria prima adequada e com rigoroso controle na sua utilização;

Em resumo: condições básicas bem definidas e mantidas.

O próximo passo para a validação da necessidade de implementação do Six Sigma é:

Reduza, com ferramentas mais simples, o problema em questão em 90%.

Acha muito? O Six Sigma prevê, por exemplo:

Erros de codificação de 770/dia para 10/ano;

Necessita de um resultado ainda melhor?

Então é a hora do Six Sigma.

A preparação dos gestores

Os gestores estão preparados para assumir essa função?
Todos podem ser gestores?
Um ótimo técnico é um bom gestor?

Muitas perguntas e a resposta pode não ser tão simples.

Outro dia eu estava no supermercado e logo na entrada presenciei uma forte cena na qual a pessoa que colocava nossos pertences dentro de uma sacola plástica, levou uma grande bronca.

A supervisora da novata bradou sobre a lentidão ou inexperiência de sua subordinada, que ficou ruborizada e totalmente sem jeito na minha frente.

Certamente essa não é a melhor forma de orientar seus subordinados, porém não está aí o problema. A pergunta é: Qual foi a preparação para que essa supervisora assumisse essa função?

Apesar de vivermos a modernidade e a tranformação da velocidade da informação, vivemos nos tempos antigos de seleção e promoções. Alguém pode levantar a hipótese de esse tipo de problema só existe para funções terceirizadas, ou coisa do tipo, mas verdade é que está presente em todos os setores, das menores às maiores empresas do mundo. Falo por experiência própria.

São raras as vezes que encontro dentro de empresas critérios claros e realmente aplicados para a preparação dos gestores futuros, normalmente encontro um modelo bem desenhado e pouco seguido em seu dia-a-dia.

O mercado exige mudanças e cada um de nós deve pensar como preparar bem os gestores do futuro.

Como diz um proverbio Chinês: "Se queres colher em curto prazo, plante cereais; se queres colher em longo prazo, plante árvores; mas se queres colher para sempre, treine e eduque o homem"